Topdesk - Har du set det nye ikon på dit skrivebord?

Ikonet er en genvej til IT-Center Fyns nye servicedesksystem, som håndterer supporthenvendelser på IT-Center Fyns skoler. Det bygger på systemet Topdesk.

Du kan bruge genvejen til at oprette en supportsag, hvis du ikke kan få fat i din lokale tekniker. Du kan også skrive til IT-Center Fyns Servicedesk servicedesk@itcfyn.dk. Vi vil løbende øge informationsmængden i systemet, så man kan finde nyheder, vejledninger og løsning på kendte problemer.

Fordelen ved at du bruger ikonet eller skriver til IT-Center Fyns servicedesk servicedesk@itcfyn.dk er, at den lokale tekniker får sagen direkte i sin servicedesk portal og at ingen sager forputter sig.

​​​​​​​Ikonet er også en ekstra hjælp, hvis du ønsker at finde vejledninger og info om driftsforstyrrelser m.m.

Hvis den lokale tekniker af en eller anden grund ikke er tilstede, vil servicedesken sikre, at der bliver taget hånd om de sager som ligger og venter.